Suscripción y Facturación
La página Facturación muestra su plan tarifario actual, las funcionalidades incluidas y el historial de facturación de Zepiq.
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Plan actual
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Plan | Nombre del plan suscrito (Free, Pro, Enterprise…) |
| Estado | Activo, pago pendiente o suspendido |
| Renovación | Fecha de próxima renovación automática |
| Importe | Tarifa mensual o anual sin impuestos |
Funcionalidades incluidas por plan
Cada plan desbloquea un conjunto de funcionalidades. Las no incluidas se marcan con el badge Upgrade requerido.
Cambiar de plan (upgrade o downgrade)
- Haga clic en Gestionar suscripción
- Seleccione el nuevo plan deseado
- Confirme el cambio
Cancelar la suscripción
Haga clic en Gestionar suscripción y luego en Cancelar plan. Conserva el acceso hasta el final del período ya pagado.
Historial de pagos y facturas
El historial lista todas las transacciones con fecha, importe, estado y un botón Descargar factura (PDF).
Preguntas frecuentes
Mi pago ha fallado, ¿qué debo hacer? Actualice su método de pago en Gestionar suscripción → Actualizar pago.
¿Dónde descargo mis facturas? En el historial de pagos, haga clic en Descargar junto a cada transacción.
Mi suscripción está suspendida, ¿cómo reactivarla? Pague el importe pendiente en el portal de facturación. El acceso se restablece automáticamente.
¿El IVA está incluido en el precio mostrado? Los importes son sin impuestos. El IVA se calcula en el momento del pago según su país.