APIs y Scopes
La página APIs y Scopes lista todos los endpoints de la API de Zoho CRM utilizados por Zepiq, con sus scopes de autorización requeridos.
Acceso a la página
Vaya a Seguridad y Auditoría → APIs y Scopes (?tab=apis).
Entender los scopes OAuth
Un scope es un permiso que usted concede a Zepiq durante la conexión OAuth. Sin el scope apropiado, el endpoint devuelve un error 403 (acceso denegado).
| Scope | Acceso concedido |
|---|---|
ZohoCRM.modules.ALL | Leer todos los módulos CRM |
ZohoCRM.users.READ | Leer usuarios, roles y perfiles |
ZohoCRM.org.READ | Información de la organización |
ZohoCRM.settings.ALL | Workflows, cadencias, reglas de asignación |
Scope faltante — ¿qué hacer?
- Vaya a Conexiones CRM (
?tab=crm-connections) - Haga clic en Reconectar junto a la conexión afectada
- Autorice los nuevos permisos en Zoho
- El estado cambia a Autorizado
Preguntas frecuentes
¿Por qué algunos endpoints están "No autorizados"? Su token fue creado antes de que se añadiera este scope. Reconectar es suficiente para activarlo.
La API devuelve un error 401: token caducado — reconecte su cuenta desde Conexiones CRM → Reconectar.
La API devuelve un error 403: scope insuficiente — identifique el permiso faltante en la columna Scope requerido y reconecte.
¿Puede Zepiq modificar mis datos de Zoho? Por defecto, Zepiq opera en modo de solo lectura. Ningún dato se modifica sin una acción explícita.